Бесплатно
Консультация
Консультация помогает быстрее определиться с выбором.
Мы работаем
Запись на просмотр
Выберите удобную дату и время для встречи в офисе застройщика.
Это бесплатно. Отмена в любое время.
Вы записаны на просмотр
На .
Мы позвоним для подтверждения.
Заказ звонка
Оставьте свой номер телефона
и мы перезвоним:
Звонок заказан
Ожидайте, перезвоним в ближайшее
время на номер
Крис
3 недели назад
Игнат
1 мес назад
Халиль
1 мес назад
Мы планировалиЧитать далее приобрести квартиру в «Символе» с использованием программы трейд-ин и семейной ипотеки. Нам пообещали полный контроль над процессом, помощь и прозрачность на всех этапах. Для этого заключили эксклюзивный договор на продажу своей квартиры. По условиям, «Донстрой» должен был выставить её на продажу по графику снижения цены. На деле — тишина: не было ни рекламы, ни показов. В последний день «вдруг» появился сомнительный «покупатель», приведённый риелтором из трейд-ин. Он бегло осмотрел квартиру и предложил сумму на 2 миллиона ниже самой низкой рыночной.
После нашего отказа на нас начали давить. Сперва риелтор, а затем менеджер отдела продаж начали нас уговаривать и запугивать: мол, покупателей больше не будет, ваша квартира подешевеет, а новостройка вот-вот подорожает — соглашайтесь. Это была классическая манипуляция с попыткой нас вынудить продешевить под угрозой потери сделки.
Параллельно с этим начались проблемы с ипотекой. Менеджер по ипотеке без согласования с нами отправил сразу более 20 заявок в разные банки, не учитывая специфику семейной ипотеки. Итог — отказ за отказом и испорченная кредитная история, на восстановление которой мы потратили почти полгода. Ответственности за это никто не понёс, даже извинений не последовало.
Когда стало понятно, что сделка срывается по вине Донстроя, мы предприняли попытку достучаться до руководства. Обращались через менеджеров, которые обещали «передать» наше письмо, но в итоге звонили сами и выдавали шаблонные отговорки. Мы отправили официальное письмо на юр. адрес (ул. Мосфильмовская, д. 70), которое по трек-номеру было получено. Но при попытке узнать входящий номер нам ответили, что «входящая корреспонденция у них не регистрируется», и больше на связь не выходили. Полная тишина.
Отдельная история — это удержанные деньги, которые мы оплатили в соответствии с предварительным договором за фиксацию цены на квартиру. После срыва сделки (не по нашей вине!) нам отказались возвращать эту сумму, сославшись на то, что мы не подписали «письмо о возврате», которое они прислали. И это письмо оказалось совершенно неприемлемым: в нём содержится отказ от всех претензий к компании, включая спорные формулировки, и даже требование подписать его без указания даты. То есть, нас просят отказаться от всех законных прав — просто ради того, чтобы вернуть нам наши же деньги, взятые под обещание фиксации стоимости. Это выглядит как прямое давление и юридическая манипуляция, с элементами шантажа.
Пока вся эта ситуация продолжалась, Донстрой успел повысить цену на квартиру на 15%. Очевидно, что вся схема была выстроена таким образом, чтобы сорвать сделку и перепродать объект уже по новой цене. Мы потеряли время, возможности и репутацию. Сделка сорвана, кредитная история испорчена, а средства за фиксацию — удержаны. И это при том, что мы действовали добросовестно и выполняли все обязательства.
Компания «Донстрой» скрывает свои действия за вежливыми менеджерами и красивыми офисами. Но по сути это отлаженная машина по обесцениванию собственности клиентов, разрушению репутации и навязыванию заведомо невыгодных условий. Трейд-ин здесь — не помощь, а способ давления. Ипотечные менеджеры — безнаказанны и некомпетентны. А руководство — это стена, с которой невозможно установить реальную связь.
Совет всем, кто планирует сотрудничество с Донстроем: фиксируйте всё — разговоры, письма, имена сотрудников. Не верьте на слово. И при первых же признаках манипуляции — подавайте жалобы в Роспотребнадзор, Минстрой, Центробанк и прокуратуру.
Мы — живое доказательство того, что «Донстрой» умеет красиво продавать иллюзию надёжности, пока в действительности рушит людям планы и судьбы.
Алексей Позов
1 мес назад
Леон
3 мес назад
Марина
3 мес назад
Заур
4 мес назад
Катя
4 мес назад
Олег
4 мес назад
Антон Макаров
5 мес назад
Алексей
5 мес назад
КэтиКэт
5 мес назад
Инга
5 мес назад